Gizlilik Politikası

ÇAPAR YAPI MAKİNA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Silim Market olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. Kimlik Numarası (fatura için)
• Vergi kimlik numarası (kurumsal)

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi

İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz)
• Fatura bilgileri

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek, fatura düzenlemek
Müşteri İlişkileri: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak, şikayetleri çözmek
Pazarlama (İzniniz Dahilinde): Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek
Yasal Yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hakları ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek
Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek, site güvenliğini sağlamak
İyileştirme: Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:

Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için (ad, adres, telefon)
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
Muhasebe/Mali Müşavir: Yasal muhasebe kayıtları için
Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)

Önemli: Kişisel verileriniz, pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir:

Ticari defter ve belgeler: 10 yıl (TTK madde 82)
Fatura ve vergi belgeleri: 5 yıl (VUK)
Müşteri iletişim bilgileri: İş ilişkisi süresince
Pazarlama izinleri: İzin kaldırılana kadar

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

Çerez Türü	Amaç	Süre
Zorunlu Çerezler	Site işlevselliği, sepet, oturum yönetimi	Oturum süresince
Analitik Çerezler	Site kullanım istatistikleri	2 yıl
Tercih Çerezleri	Dil, para birimi tercihleri	1 yıl

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:

256-bit SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi şartlarında silinmesini/yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu sayfamızı ziyaret ediniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site üzerinden duyurulacaktır.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

Veri Sorumlusu